新手机已经恢复出厂设置,能退货吗?

宁海律师 2025-06-19
新手机恢复出厂设置后,若符合退货条件仍可退货。根据《消费者权益保护法》及三包规定,手机售出7日内有性能故障可退货。不及时处理可能导致权益受损,错过退货期。
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新手机退货需分情况。1.7天内性能故障:保留三包凭证,联系维修站检测并开据检测单,凭此联系经销商退货。2.8-15天内性能故障:同样保留凭证,经维修站检测后换新机。3.超期或非性能问题:考虑与经销商协商或寻求其他法律途径解决。
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新手机退货方式有退货、换货、修理三种。选择时需根据手机购买时间和是否存在性能故障决定。7日内可选退货,8-15日可选换货或修理,需提供三包凭证。
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