商家要求支付折扣费，这该怎么办？

遇到商品质量问题且商家要求支付折扣费，应先协商，协商不成可寻求消费者协会帮助或法院起诉。《消费者权益保护法》规定，商家存在欺诈需增加赔偿。若不及时处理，可能面临权益受损且无法获得应有赔偿的风险。
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对此问题，常见处理方式有：首先尝试与商家协商退换货或赔偿；若协商无果，则可联系消费者协会进行调解；调解不成时，可向法院提起诉讼要求赔偿。选择时应考虑效率与效果，优先协商解决，快速直接；若商家不配合，则依次采取后续措施。
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不同情况下处理方式如下：1.若商品质量问题明显且商家态度强硬，立即收集证据，如购物凭证、商品照片等，为协商或后续维权做准备。2.协商时，明确表达诉求，要求商家按法律规定赔偿。若商家拒绝，则进入下一步。3.向消费者协会投诉时，提供详细情况说明及证据，请求介入调解。4.若调解无效，准备起诉材料，包括购买记录、沟通记录等，向法院提起诉讼索赔。